La formation Process Communication donne les clés pour mieux communiquer avec les autres. La formation Process Communication ou PCM donne des moyens opérationnels pour mieux se comprendre, mieux comprendre l'autre et adapter sa communication. Elle permet de connaître votre structure de personnalité, de découvrir les 6 types de personnalité en vous, de comprendre les spécificités liées à chaque type de personnalité, les canaux de communication, les modes de perception, les besoins psychologiques. PCM propose des outils pour faciliter les échanges entre personnes et fluidifier les situations de communication.

Cette formation permet de mieux se connaitre, de mieux communiquer avec autrui pour développer des échanges fluides et bienveillants grâce au modèle Process Com. A l’issue de cette formation, le participant sera capable de :
  • Mieux comprendre son fonctionnement et celui de ses interlocuteurs,
  • Mieux communiquer avec ses interlocuteurs pour gagner en efficacité personnelle et professionnelle,
  • Identifier et comprendre son type de personnalité (travaillomane, persévérant, empathique, rêveur, rebelle, promoteur),leurs caractéristiques comportementales et leurs points forts,
  • Reconnaitre le type de personnalité de ses interlocuteurs, managers et collaborateurs : comprendre les différentes manières d’entrer en relation avec autrui,
  • Identifier les « portes d’entrées en relation » pour chaque type de personnalité (émotions, factuel, opinions, l’imagination, action, jeu),
  • Gagner en efficacité managériale en comprenant les différents styles privilégiés de management des 6 types de personnalité,
  • Anticiper et gérer les comportements sous stress pour instaurer une communication efficace en situations tendues,
  • Savoir revenir à une communication positive.
Cette formation permet de mieux se connaitre, d’adapter sa communication au profil de l’interlocuteur pour gagner en efficacité, de savoir identifier et gérer les situations de stress.
Cette formation Process Com est la formation PCM adaptée aux commerciaux. Utiliser PCM Sales est un « plus » pour les commerciaux : cela leur permet d’avoir une communication plus efficace avec leurs prospects et avec leurs clients. PCM Sales est complémentaire aux autres formations commerciales.
  • Intégrer vos propres connaissances du modèle PCM pour être plus efficace
  • Comprendre le type de personnalité de votre prospect,
  • Communiquer de manière fluide et bienveillante avec vos clients,
  • Mieux « accrocher » vos prospects en prospection grâce à une communication adaptée,
  • Trouver vos points forts pour gagner en efficacité commerciale,
  • Adapter sa préparation à son type de personnalité,
  • Parler à la base de votre client et nourrir sa phase,
  • Identifier et traiter une objection,
  • Maitriser les techniques pour gérer une situation tendue ou un client difficile.
PCM Sales permet de gagner en efficacité commerciale en adaptant votre communication à chaque client/chaque prospect. C’est une puissante technique de vente comportementale.  

L'ENGAGEMENT
VITAMINE V

VITAMINE V est le partenaire de vos formations intra-entreprise. A l’écoute de vos attentes, nous établissons avec vous des programmes de formation sur-mesure répondant à vos besoins. Financement de votre formation : Dans le cadre de votre plan de formation de l’entreprise, vous pouvez demander la prise en charge de votre formation auprès de votre OPCA (organisme paritaire collecteur agréé).