Contexte :

RX ISG France & Benelux, piloté par Stéphanie Ferey en tant que Directrice Commerciale, est une entreprise reconnue dans le domaine des salons professionnels. Confrontée à des défis tels que l’efficacité de la prospection commerciale, le suivi des clients existants, et l’engagement lors des rendez-vous en face à face, l’entreprise a dû améliorer ses techniques de vente pour rester compétitive.

Problématique :

L’équipe commerciale de RX ISG devait renforcer ses capacités dans plusieurs domaines critiques, notamment la prospection téléphonique, le social selling avec LinkedIn, et les techniques commerciales liées au rendez-vous. L’objectif était d’augmenter la performance globale de l’équipe – composée de commerciaux en France et à l’étranger – en termes de conversion des prospects et de fidélisation des clients.

Solution :

Pour relever ce défi, RX ISG s’est tournée vers Alain, un formateur expérimenté avec une réputation de pédagogue dynamique. Alain a collaboré avec l’équipe commerciale de l’entreprise depuis plus de quatre ans, fournissant des formations personnalisées qui allient théorie et cas pratiques. Grâce à une collaboration avec la direction commerciale, ses méthodes interactives ont permis aux participants de maîtriser des techniques de vente avancées et de les appliquer immédiatement dans leur travail quotidien.

Déroulement :

Alain a organisé des sessions sur des thèmes variés tels que :

  • Prospection commerciale
  • Suivi de clients existants
  • Préparation de rendez-vous face à face
  • Techniques de social selling et amélioration ds profils LinkedIn

Chaque session a été conçue pour offrir des conseils pratiques et des stratégies simples à mettre en œuvre. Un focus particulier a été mis sur la prospection téléphonique, où Alain a introduit des sessions de call coaching personnalisé.

Résultats :

Les résultats des interventions d’Alain ont été significatifs :

  • Meilleure gestion des objections : Les commerciaux de RX ISG ont pu développer des compétences avancées pour contrer les résistances des prospects.
  • Augmentation du nombre de questions ouvertes : Les techniques d’Alain ont encouragé les commerciaux français & étrangers à mieux identifier les besoins des clients, permettant ainsi des approches de vente plus personnalisées.
  • Amélioration des résultats et retours clients : Les statistiques de vente après les sessions de coaching ont montré une nette amélioration de la performance.

Conclusion et Recommandation :

Stéphanie Ferey affirme que la collaboration avec Alain a été un facteur clé dans le développement des compétences de l’équipe commerciale. Elle recommande Alain à toute entreprise souhaitant faire progresser rapidement sa force de vente grâce à des méthodes concrètes et immédiatement applicables.

En s’appuyant sur l’expertise d’Alain, RX ISG France & Benelux a non seulement atteint mais dépassé ses objectifs commerciaux, établissant un standard plus élevé pour l’excellence commerciale dans son secteur.