Contexte
Nicolas Berdalle, à la tête de la Business Unit Digital Consumer chez RADINS.COM, a été confronté à d’importants défis commerciaux et managériaux dans un marché digital en constante évolution. Pour affronter ces défis et optimiser la performance de son équipe, Nicolas a fait appel à Alain Muleris, un coach spécialisé en commerce et en management.
Objectifs du Coaching
L’objectif principal du coaching était double : développer une nouvelle stratégie commerciale et améliorer les compétences managériales de Nicolas pour entraîner une meilleure performance globale de la Business Unit. Les objectifs spécifiques incluaient :
- Acquisition de nouvelles compétences commerciales sur les problématiques de la Business Unit.
- Amélioration des processus décisionnels de Nicolas.
- Renforcement des compétences de leadership de Nicolas pour mieux gérer son équipe commerciale.
- Mise en œuvre de nouvelles pratiques managériales et commerciales.
Processus de Coaching
Sur une période intense de 6 séances, Nicolas et Alain se sont concentrés sur des sujets spécifiques, chaque session débouchant sur des actions concrètes à implémenter. Les sujets chauds traités étaient soigneusement choisis pour leur impact immédiat et à long terme sur les opérations commerciales de RADINS.COM.
La résultante a été la refonte des réunions commerciales: Nicolas a introduit un nouveau format pour les réunions commerciales, rendant les discussions plus stratégiques, centrées sur la performance avec des prises de décisions opérationnelles.
Chaque session était suivie d’un débriefing avec Alain, permettant de mesurer l’impact des actions et d’ajuster la stratégie si nécessaire.
Résultats
- Prises de décisions structurantes: Nicolas a été en mesure de prendre des décisions importantes qui ont structuré les mois et années à venir pour la Business Unit.
- Montée en Compétences de l’équipe commerciale: Sous la direction de Nicolas, l’équipe a significativement renforcé ses compétences commerciales.
- Reconnaissance Interne: Les améliorations et les résultats positifs n’ont pas manqué d’être remarqués et valorisés par la direction de RADINS.COM.
Conclusion
Le coaching commercial personnalisé avec Alain Muleris a été un levier de transformation pour Nicolas Berdalle et son équipe chez RADINS.COM. L’approche a permis de débloquer de nouvelles perspectives et d’adopter des pratiques innovantes en management et stratégie commerciale. Le cas de Nicolas illustre parfaitement comment un coaching commercial et managérial ciblé peut non seulement résoudre des problématiques complexes mais aussi stimuler la croissance personnelle et professionnelle d’un leader et de son équipe.