Comment se passe le coaching commercial ? Podcast épisode 26 avec Alain Muleris

Comment s’organise l’accompagnement en coaching commercial ?

Le coaching commercial est, avant tout, un parcours personnalisé fondé sur une dynamique interactionnelle entre deux individus. C’est la raison pour laquelle chaque parcours débute par une séance d’exploration. Cette première rencontre a pour but de saisir la problématique spécifique du coaché, d’établir un lien de confiance entre le coach et le coaché, et de déterminer si mon expertise correspond aux besoins de la personne sollicitant l’accompagnement. La décision de collaborer est prise conjointement par le dirigeant ou le manager en recherche d’accompagnement. Suite à cela, je procède à l’élaboration d’un plan d’action personnalisé, un guide détaillant les aspects à développer. Ce plan se concrétise par une stratégie d’actions commerciales, le document de référence que le dirigeant emporte avec lui.

Le programme de coaching commercial que j’offre depuis plusieurs années se structure autour de 6 sessions d’encadrement, une par mois, étalées sur une période de 6 mois. Cette démarche implique un engagement réciproque à travailler ensemble, ponctué d’assignations et d’exercices à réaliser entre chaque rencontre.

Chaque session se fonde sur une écoute attentive et une confiance mutuelle, offrant un cadre où la parole est libre et la confidentialité, absolue. Il est possible d’y aborder toute thématique liée au domaine commercial et managérial : fixer des objectifs annuels, développer la prospection et la fidélisation client, optimiser les outils et processus commerciaux, gérer la relation client, maîtriser la négociation, recruter et intégrer de nouvelles forces commerciales, affiner les techniques de vente, etc.

L’objectif ultime du coaching est de renforcer l’autonomie du coaché, d’accroître son rendement commercial, d’améliorer son chiffre d’affaires, de lui conférer plus d’aisance dans ses démarches commerciales, de favoriser son évolution et de professionnaliser sa pratique de la vente.

Le coach se positionne en tant que partenaire d’affaires stratégique, contribuant activement au développement commercial de l’entreprise.