La prospection est vitale à toute entreprise. Celles qui attendent et qui repoussent la prospection à plus tard sont en danger ! Je croise encore des entreprises qui trouvent leurs nouveaux clients exclusivement par le bouche à oreille. Leur « stratégie » d’acquisition repose uniquement sur le bon vouloir des...
PRATIQUEZ-VOUS L’APPEL CÂLIN ?
Drôle d’idée que de faire des appels téléphoniques qui font du bien à vos clients ! Est-ce le rôle du commercial ? Dans la vente, il existe 2 types de commerciaux : Le commercial bourrin agit comme un éléphant dans un magasin de porcelaine… et ses actions sont prévisibles. Dans la grande majorité...
MESSAGE DU DIRECTEUR COMMERCIAL EN SEPTEMBRE
RÉVEILLEZ VOUS, IL FAUT VOUS RETROUSSER LES MANCHES C’est la rentrée et voici le message du directeur commercial vers son équipe commerciale. Début septembre, les chiffres sont relevés, les analyses sont réalisées et après 8 mois d’activité les indicateurs ne sont généralement pas au vert, mais à l’orange. Le dernier...
LE LANGAGE POSITIF
En ces temps de morosité et de grisaille, nous allons terminer l’année 2021 avec un article sur la communication positive. En effet, nos habitudes de langage nous trahissent au téléphone avec un client, en visio ou en face à face avec un prospect et font transparaitre nos inquiétudes. Lors d’appels...
QUELLE POSTURE COMMERCIALE ADOPTER SUR LINKEDIN ?
Comment agir sur ce réseau professionnel BtoB ? Quelles sont les bonnes pratiques commerciales sur LinkedIn ? Pourquoi agir différemment sur LinkedIn de ce qu’on fait habituellement dans la vie physique ? Voici mes 4 conseils. Ces recommandations relèvent des observations lors d’accompagnements commerciaux que j’ai effectués avec les dirigeants...
ARRÊTEZ DE SHOOTER VOS OFFRES
Faites-vous partie des commerciaux, des entrepreneurs, des consultants qui travaillent longuement, durement pour établir une proposition commerciale personnalisée et qui à peine terminée, envoient cette offre par email à leur prospect ? Quel est l’impact commercial de cet acte ? A votre avis, quelle est la réaction de votre prospect qui reçoit...
TRIOMPHER DES OBJECTIONS EN RENDEZ-VOUS
Vous êtes trop cher, Vous êtes trop petit, Votre solution est très complexe, Votre offre n'est pas adaptée, Votre entreprise n'est pas assez connue, Vous êtes un indépendant, Vous êtes basé loin de nous, Vous êtes trop gros, Je vais réfléchir, ... Vous êtes commercial, biz dev, sales, SDR,...
PASSEZ LES OBJECTIONS BOUCLIERS
Toutes celles et tous ceux qui ont effectué de la prospection par téléphone au moins une fois dans leur vie ont été confrontés à une objection bouclier. L’objection bouclier est exprimée par la personne appelée au bout de quelques secondes. Le commercial est bloqué dans son élan juste après avoir...
Les clés pour réussir une formation en prospection commerciale
La prospection commerciale est une compétence essentielle pour tout vendeur ou chef d'entreprise. Elle permet de générer de nouveaux clients et d'augmenter les ventes. Dans cet article, nous allons discuter des clés pour réussir une formation en prospection commerciale. Étape 1: Évaluer les besoins de formation Avant de commencer une...