Devenir une commerciale du tonnerre A regarder sans modération Dans cet extrait d’un épisode de la mythique série Friends (236 épisodes), vous allez découvrir comment Phoebe découvre le métier de commercial. On lui demande de vendre du toner à des entreprises. Elle va donc découvrir le phoning, la prospection par...
PRATIQUEZ-VOUS L’APPEL CÂLIN ?
Drôle d’idée que de faire des appels téléphoniques qui font du bien à vos clients ! Est-ce le rôle du commercial ? Dans la vente, il existe 2 types de commerciaux : Le commercial bourrin agit comme un éléphant dans un magasin de porcelaine… et ses actions sont prévisibles. Dans la grande majorité...
LES 10 COMPÉTENCES POUR DEVENIR UN EXCELLENT COMMERCIAL
Pour être bien menée, la fonction commerciale nécessite de nombreuses qualités professionnelles, tant de savoir-faire que de savoir-être. Au travers mes propres expériences (je suis un ancien commercial puis ancien directeur commercial) et au travers les formations vente & coachings commerciaux que je réalise, voici ma liste des 10...
LA RECOMMANDATION ACTIVE
On me demande régulièrement lors des formations commerciales que j'anime si je connais un « truc » infaillible pour gagner facilement de nouveaux clients ? En effet, les participants aux coaching commerciaux & aux formations vente recherchent une recette magique qui fonctionne dans 100% des cas. En tant que formateur...
LE LANGAGE POSITIF
En ces temps de morosité et de grisaille, nous allons terminer l’année 2021 avec un article sur la communication positive. En effet, nos habitudes de langage nous trahissent au téléphone avec un client, en visio ou en face à face avec un prospect et font transparaitre nos inquiétudes. Lors d’appels...
QUELLE POSTURE COMMERCIALE ADOPTER SUR LINKEDIN ?
Comment agir sur ce réseau professionnel BtoB ? Quelles sont les bonnes pratiques commerciales sur LinkedIn ? Pourquoi agir différemment sur LinkedIn de ce qu’on fait habituellement dans la vie physique ? Voici mes 4 conseils. Ces recommandations relèvent des observations lors d’accompagnements commerciaux que j’ai effectués avec les dirigeants...
ARRÊTEZ DE SHOOTER VOS OFFRES
Faites-vous partie des commerciaux, des entrepreneurs, des consultants qui travaillent longuement, durement pour établir une proposition commerciale personnalisée et qui à peine terminée, envoient cette offre par email à leur prospect ? Quel est l’impact commercial de cet acte ? A votre avis, quelle est la réaction de votre prospect qui reçoit...
Formation Process Communication : Les 15 Étapes Clés pour une Communication Efficace
La communication est une compétence essentielle pour réussir dans la vie professionnelle et personnelle. Cependant, la plupart des gens ne sont pas formés à cette compétence. Dans cet article, nous allons discuter des 15 étapes clés pour une communication efficace, allant de la préparation à la prise de mesure pour...
RÉUSSIR A VENDRE EN PERIODE DE CRISE
De nombreux clients me questionnent sur le fait d’appeler maintenant, en pleine crise Covid, leurs clients pour « prendre » des affaires en cours ? Comment parler à ses prospects ? Faut-il s'excuser d'appeler ses clients ? Que faut-il leur raconter ? https://www.youtube.com/watch?v=eaDgaIK6g-E La relation commerciale est liée à l'utilisation...